Liebe Kundinnen und Kunden,

die weltweite Covid-19-Pandemie erfordert von uns allen Höchstleistungen.

Alle Tätigkeiten rund um Ihre Rezeptabrechnung laufen derzeit vollständig und im pünktlichen Zeitrahmen ab.

Auch der Rezepttransport (durch unseren Kurierdienst oder die Deutsche Post) funktioniert wie gewohnt pünktlich.

Auf Verbandsebene (VDARZ-Bundesverband Deutscher Apothekenrechenzentren e.V.) haben wir verhandelt und verhandeln noch verschiedene Punkte, damit auch bei eventuell auftretendem Personalausfall in den Rechenzentren oder bei den Krankenkassen/Rechnungsprüfstellen der Geldfluss ungehindert und pünktlich erfolgt.

Unser Kundenserviceteam wurde zum Teil ins Homeoffice verlagert, um das Risiko einer Beeinträchtigung unserer Arbeit zu minimieren. An unseren Sprechzeiten ändert sich nichts.

Wir sind weiterhin wie gewohnt von 8.00-12.00 Uhr und 13.00-17.00 Uhr für Sie telefonisch erreichbar, sowie jederzeit per Fax oder Mail.

Wir wünschen Ihnen und uns viel Gesundheit und Durchhaltevermögen!

Mit freundlichen Grüßen aus Breitungen,
Ina Zscharnt und Diana Fuchs und ihr gesamtes ARZW-Team